遣詞造句要有民生意識  
 
　　一個具有民生意識的政府，必然能一切從人民的利益出發，關注民眾的生存狀態和生活質量。這裡不僅包括物質生活，也包括精神生活。語言是精神溝通的橋樑。在社會宣傳和人際交往中，注意遣詞造句的效果，營造社會的和諧氣氛，正是民生意識的具體體現。

　　去年網上曾流傳一張照片。某地派出所門前，豎著兩塊告示板，上面寫著「緊急通知」：「全鄉所有沒有死的人員，必須在4月30日前到派出所辦理身份證。」這種蠻橫的口氣，這種缺乏教養的措詞，顯然已經不是什麼寫作水平問題，而是出言不遜，惡語傷人，對當地居民是一種污辱和挑釁。難怪照片引起了網民的熱評，掀起了一場軒然大波。據說後來查明，是有人心懷不滿製造的事端。

　　有時，詞語的使用者本身並沒有惡意，但實際的表達效果卻讓人難以接受。廣州市一所老人院不久前新建了一座大樓，專門用來為患有「絕症」而康復無望的老人提供臨終服務。這座大樓環境幽雅，設施齊全，既有雙人間，又有單人間、套間，還配備了廚房，生活非常方便。可大樓啟用以後，除了住進十幾位神志不清的老人外，其他本該入住的老人卻拒絕入住。這是為什麼呢？原來這大樓的名稱叫「臨終關懷」，老人覺得聽上去「刺耳朵」。

　　就語言論語言，「臨終關懷」是一個體現了社會文明程度的詞語。人總是要死的。契訶夫寫過一篇散文，說人的眼前有一個黑點，但看不清楚是什麼東西，於是一路追去。追了幾十年後，黑點越來越大，最後終於看清，原來是座墳墓。人從他出生的那一刻起，便是一直向著墳墓走去的。所謂「臨終關懷」，就是對將要死亡的病人，給予心理上和生理上的關心，盡量減少痛苦，讓他們能夠保持尊嚴，平靜地抵達人生的終點。然而，人對死亡又有著本能的恐懼和排斥。大樓取名為「臨終關懷」，貌似大慈大悲，愛心洋溢，對於那些老人來說，卻成了一種「刺激」，有著精神上的不能承受之重。

　　可見，即使在語言上無懈可擊，也要考慮到當事人的感受。這裡不妨再舉一個例子。北京的交通指示牌，做得相當到位，凡是在該提示的地方都會有醒目的提示。一座立交橋下面，有一塊巨大的指示牌，上面是六個大字：「司機橋下掉頭」。做司機的，當然明白這牌子的意思，在此可以轉過車頭，向相反的方向行駛；不過看到「掉頭」二字，還是覺得一肚子的不爽，彷彿遭人咒罵一般。當地報紙為此向交通主管部門咨詢，主管部門的答覆是：「掉頭」二字沒有用錯，在有關交通管理的文件中，用的也是「掉頭」。

　　確實，「掉頭」二字既不是別字，更不是錯字，沒有用錯。非但不錯，還很規範。「掉頭」也可寫作「調頭」，這兩個詞是異形詞，但以「掉頭」為首選詞形。周恩來的「大江歌罷掉頭東」的詩句，不是也用的「掉頭」嗎？可是，如果我們換位思考，從司機的角度考慮問題，這塊指示牌還是有可議之處的。「掉頭」既是一個詞，也可視為一個短語，在特定語境中，是完全可能引起不良聯想的。既然「掉頭」也可寫作「調頭」，為什麼不能變通一下改用「調頭」呢？如果考慮到用語規範問題，為什麼不能說成「車輛橋下掉頭」，一定要「司機橋下掉頭」呢？換一種說法是輕而易舉的事，它可以讓我們的社會變得更富有人情味。

　　其實，在我們的現實生活中，已經有不少耐人尋味的例子。機關辦公室的大門上，本來掛的是「閒人莫入」，拒人於千里之外；現在卻成了「有事請進」，一股春風撲面而來。超市裝了電子眼，貼出「電子監控，請君自重」的告示，彷彿每一個人都是小偷；現在改為「你正在鏡頭面前，請綻放你的笑容」，無形的壓力化成了善意的調侃。街頭綠地在養護期間常常發出這樣的禁令：「嚴禁入內，違者罰款！」可謂聲色俱厲。現在我們看到的是「小草休息，請勿打擾」，在幽默中流露出善意。

　　俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」民生意識的核心，是對人的關心、對人的尊重、對人的體諒。讓我們從一字一詞的選擇開始吧！

本文引自《咬文嚼字》(2008年6月) http://www.xmgxzzllk.com/gailunke/anliku/20081116-137.html